Alignez vos processus sur les besoins de vos métiers

Au coeur de la solution Agora, langage naturel et processus no-code assurent une utilisation simple et flexible par chaque partie prenante : les expert métiers, les équipes opérationnelles et la DSI.

Agora Solution

Bénéfices

Simplicité

Pour les experts métier

Ils définissent et maintiennent eux-mêmes les processus les plus divers dont ils ont la charge, sans avoir besoin de coder.

Pour les utilisateurs

Notifications et requêtes dans le langage de tous les jours, pas de nouvelles applications à installer et à apprivoiser.

Pour la DSI

Déchargée de l’entretien des processus métier et du développement des APIs, la DSI peut se concentrer sur ses projets d’innovation.

Alignement

L’alignement continu des processus métier sur les besoins opérationnels est rendu optimal, tout en réutilisant les infrastructures existantes. La valeur du système d’information est ainsi renforcée et les capacités d’innovation sont démultipliées.

Traçabilité

L’ensemble des transactions est enregistré en langage naturel et permet une totale transparence des usages. Ce registre contribue à la traçabilité des opérations au sein de votre organisation ainsi qu’à l’identification de situations atypiques. 

Plateforme

La solution Agora est délivrée depuis une plateforme mutualisée, hébergée dans le cloud. Chaque organisation abonnée au service bénéficie d’un ou plusieurs espaces de travail protégés, permettant le déploiement de ses différents projets. 

Des espaces de travail protégés pour chaque projet

Chaque espace de travail dispose d’une console d’administration permettant la configuration, la supervision et la création des processus automatisés. Elle permet aussi d’activer les interfaces en langage naturel vers les utilisateurs et les différentes applications et plateformes qui doivent être interconnectées. La totalité des fonctions d’administration est également accessible depuis une API documentée. 

Experts métier : définir les processus sans coder

L’expert métier définit ses processus via une interface no-code, en deux étapes : 1° sélection des conditions de déclenchement et 2° configuration des commandes à appliquer lorsque les conditions sont réunies. Un mode avancé permet de substituer l’entrée graphique par du code pour des situations particulières. 

échange langage naturel

Equipes opérationnelles : échanger en langage naturel

Les utilisateurs échangent au travers de leurs réseaux sociaux, applications collaboratives, SMS, etc. Ces applications fonctionnent en langage naturel et il n’est pas besoin de charger et d’apprendre à utiliser une nouvelle application. Les utilisateurs peuvent ainsi interagir simplement dans la langue de leur choix avec les objets et applications au sein de leur espace de travail.

Applications, Services Web et Plateformes IoT

L’espace de travail est connecté aux applications et aux plateformes via leurs APIs, grâce à un connecteur dédié appelé « vThing ». Chaque vThing convertit en temps-réel le langage de l’API dont il a la charge en langage naturel, gère les événements, découvre les ressources disponibles… Les vThings sont sélectionnés à partir d’un magasin accessible depuis la console.

Plateformes IOT

Et si mon application n’est pas disponible ?

La diversité des applications est telle qu’il est inutile de viser à les avoir toutes à l’avance. C’est pourquoi l’autre métier d’Agora est de mettre à disposition de nouveaux connecteurs (vThings) très rapidement. Nous prenons à notre charge les applications fréquemment utilisées  ; et pour celles qui sont spécifiques à votre organisation, nous pouvons soit les développer pour vous, soit fournir les outils (SDK) permettant de les produire vous-même sans grande difficulté.

Technologie

La solution Agora allie des technologies originales, la containerisation des applications, une orchestration poussée des ressources et une implémentation robuste pour offrir à ses clients hautes performances et souplesse des usages. 

Traitement automatique du langage

Rapide et à très haute précision, le traitement automatique du langage (TAL) développé par Agora permet les échanges avec les utilisateurs, les objets et les applications.

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Multi langages

Le TAL d’Agora fonctionne directement dans de nombreuses langues (Anglais, Français, Japonais, etc.). L’adaptation immédiate à la langue de l’utilisateur est rendue possible grâce à la détection automatique du langage.

Processus no-code

L’interface no-code en glisser-déposer permet de programmer très simplement des processus riches et variés. Un mode avancé permet également le développement de scripts en JavaScript.

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Temps-réel

L’ensemble de la plateforme est conçu pour répondre en temps-réel aux événements et sollicitations qui lui sont soumises, même en cas de très grands déploiements. 

Sécurité et confidentialité

Chaque projet dispose de ressources dédiées et isolées (base de données, micro-services, etc.). Les échanges de données sont chiffrés, ainsi que l’ensemble des secrets (comptes, clef d’API, etc.).

Haute disponibilité

Les ressources techniques sont hébergées dans les centres de données de trois fournisseurs indépendants, avec partage de charge et reconfiguration automatique en cas de défaut. 

Mise en œuvre

Démarrer un projet Agora est simple et rapide  : création de votre espace de travail, sélection des applications et des plateformes à faire collaborer. Vous voilà prêt à communiquer en langage naturel et il ne vous reste plus qu’à configurer vos premiers processus automatiques. 

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Création de l'espace de travail

Votre espace de travail est créé au moment de l’abonnement au service. Il reste à indiquer quelques options et à déclarer vos administrateurs et les droits d’usage. 

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Sélection des applications

Les applications disponibles sont exposées dans un magasin de vThings accessible depuis votre console. Vous les sélectionnez en un clic et ajoutez les éventuels éléments de sécurité. 

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Mise en place des processus

L’interface graphique no-code vous guide pour définir vos premiers processus  : conditions de déclenchement, actions à entreprendre, notifications à messages variables…

Mode hybride (edge)​

Une de vos applications n’est pas accessible depuis l’extérieur ? Le mode ‘edge’ permet de déporter son connecteur (vThing) au sein de votre  infrastructure, tout en permettant le contrôle global depuis le cloud. Vous fournissez le serveur, nous fournissons le containeur Docker avec son vThing. 

Notre solution vous intéresse ?

Vous trouverez de nombreuses informations complémentaires sur ce site, en particulier sur la solution, des exemples d’utilisation et les différentes formules d’abonnement qui vous sont proposées.

Nos experts sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller sur la meilleure façon d’animer vos processus métier au sein du système d’information étendu. N’hésitez pas à les solliciter !