Lancez un projet IA pour votre CRM
Démarrez un projet IA pour votre CRM, en vous concentrant sur tous les usages qui ont de la valeur pour vos utilisateurs.
Votre CRM associé à notre IA conversationnelle
Votre CRM
Comptes, contacts, produits, opportunités, factures, paiements, rapports ou tableaux de bord….
Vos bases de connaissances
Fiches produit, bonnes pratiques, conditions générales de vente, tutoriels de votre CRM, etc.
LLM & IA générative
Le LLM que nous vous mettons à disposition ou celui que vous détenez en propre, afin de déployer un projet RAG
Différents canaux de communication
Ceux qui vous semblent pertinents pour vos clients (Agent conversationnel intégré à votre CRM, MS Teams, Slack, Google…)
Agora Software
Notre plateforme SaaS, disposant de connecteurs prêts à l’emploi et hébergée en France
Vos utilisateurs
Avec leurs propres mots, dans leur langue et dans leur contexte de travail, héritant strictement des droits définis dans votre CRM.
Une IA qui apporte de la valeur à votre CRM
Ensemble nous allons :
Définir les premières interactions pertinentes pour vos utilisateurs,
Tester et valider des parcours utilisateurs efficaces,
Choisir les canaux de communication adaptés.
En utilisant différentes formes d’IA, vous créez une expérience utilisateur incroyable.
Par exemple, créer une opportunité depuis un simple message Teams :
avec toutes les informations nécessaires,
en bénéficiant depuis cette même conversation de fonctionnalités de recherche avancée,
et d’une IA générative intégrée pour rédiger un email, reformuler ou synthétiser des données.
Pour une utilisation quotidienne, spontanée de votre CRM.
Les grandes étapes de votre projet d'IA conversationnelle
Intégrez des agents conversationnels d’Agora Software à votre CRM rapidement, en conservant la maîtrise et en développant une réelle autonomie sur les évolutions de votre produit.
Analyse
Nous identifions et définissons ensemble, en quelques heures les contours de votre projet. Vous définissez vos priorités.
- Premier périmètre fonctionnel et définition des agents
- Validation de l’architecture
- Canaux d’accès (webview intégrée à votre solution, Teams, Slack, WhatsApp…)
- API nécessaires
Mise en oeuvre
Nous vous donnons accès à notre plateforme et échangeons afin de réaliser le paramétrage de votre instance.
- Mise en oeuvre des premiers cas d’usage
- Connexion des ressources
- Intégration de l’architecture de sécurité et d’authentification
- Marque blanche
- Tests et itérations
Autonomie
Votre produit dispose des fonctionnalités d’IA conversationnelle. Vous les faites évoluer en toute autonomie.
- Transfert de compétences
- Mise à jour et complément des cas d’usage
- Suivi continu de l’usage et des performances
- Support
Pour aller plus loin...
Pas facile de démarrer un projet IA pour son CRM.
Pour quels usages ? Par où commencer ? Comment tester ?
Alors que la question ne se pose plus !
Avec Agora Software, menez à bien votre projet IA pour votre CRM en quelques semaines, en bénéficiant de l’expérience de notre équipe.
Nous saurons vous proposer une démarche structurée et réplicable, afin que vos équipes fassent ensuite évoluer ce projet en toute autonomie.
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Pourquoi intégrer une IA conversationnelle à votre CRM ?
L’intelligence artificielle est un formidable accélérateur d’excellence commerciale.
En tant qu’éditeur de CRM, vous maitrisez parfaitement les leviers d’efficacité des équipes commerciales et marketing de vos clients.
Vous innovez constamment afin d’améliorer l’expérience et d’ajouter les fonctionnalités attendues. Aussi, vos équipes produit et développement sont déjà bien occupées.
Normal, c’est un marché très concurrentiel. G2 ne recense pas moins d’une bonne centaine d’acteurs à destination des seules PME.
Il faut donc pouvoir se différencier et il est impensable d’être à la traîne en matière de technologie.
L’intelligence artificielle (IA) n’est plus un luxe, c’est une nécessité. L’intégration d’une IA de pointe dans les systèmes CRM est cruciale pour les éditeurs qui veulent rester pertinents et compétitifs.
L’IA permet à votre CRM de fournir des informations très riches, grâce à une simple requête. Et surtout en restituant celles qui ont de la valeur, celles dont vos utilisateurs ont besoin.
La simplification des tâches routinières grâce à l’IA permet non seulement d’améliorer l’efficacité, mais aussi de libérer un temps précieux pour que les équipes se concentrent sur des initiatives stratégiques.
Il s’agit bien de répondre aux attentes en constante évolution des clients qui exigent des solutions intuitives et intelligentes.
Ajouter une IA à son CRM, ça coûte cher et c'est complexe ?
Même si les coûts et la complexité qu’induisent l’IA doivent constituer un réel point de vigilance, tout est une question d’approche.
Pour cette raison, il est crucial de bien comprendre les éléments constitutifs des prix d’implémentation, comme de service.
Par ailleurs, certaines questions, comme celle du parcours utilisateur optimal pour le process sont à traiter avant même de se lancer. Nous avons d’ailleurs dressé pour vous, une checklist essentielle à ce sujet.
Il faut réaliser qu’au terme d’un projet IA réussi, l’investissement en IA peut être vite rentabilisé par l’amélioration de la satisfaction et de la fidélité des clients. Ce qui se traduit par des taux de rétention plus élevés et une croissance du chiffre d’affaires.
Prêt à transformer votre CRM ?
Vous voulez accélérer votre Roadmap IA ?
Améliorer l’expérience de vos utilisateurs ?
Discutez-en avec notre équipe.