Enrichir la Digital Workplace
L’espace numérique de travail (ou “Digital Workplace”) permet aux collaborateurs, où qu’ils soient, d’accéder à leurs informations professionnelles, de communiquer et de collaborer avec leurs collègues.
Intégrée dans cet environnement numérique, la solution Agora étend les fonctions disponibles de la digital workplace.
Elle offre à chaque collaborateur un accès multilingue directement depuis son environnement de travail aux différentes applications métier de l’entreprise : SIRH, ERP, CRM… Et cet environnement peut être le réseau social d’entreprise, la messagerie instantanée ou si besoin les applications de messagerie publiques (Messenger, WhatsApp…).
Apportez l'information à vos collaborateurs là où ils se trouvent et sur le canal de leur choix
A partir d’un canal Slack, MS Teams, WhatsApp…
en s’exprimant dans la langue de son choix et avec ses propres mots,
chaque collaborateur a accès aux différentes applications métier de l’entreprise,
et peut interagir avec des sources de données hétérogènes,
où qu’il se trouve et à tout moment.
Éléments à faire collaborer avec la Digital Workplace :
Solutions SIRH
Autres applications, Digital Workplace
Intranet de l’entreprise, site du comité d’entreprise, ERP, Helpdesk…
Moyens de communication
Applications collaboratives (MS Teams, Slack, Google…) et services de messagerie (Messenger, WhatsApp…)
Collaborateurs
Exemple : Une digital workplace multilingue et omnicanale pour unifier les échanges
Pour aller plus loin...
Mettre l’humain au cœur de l’environnement numérique de travail en communiquant dans la langue de chacun
Les êtres humains comprennent et interagissent naturellement entre eux en anglais, en français, en portugais et tout du moins en utilisant un langage humain.
L’utilisation du langage naturel est donc bien l’une des clés pour un espace de travail simple, efficace et accessible au plus grand nombre. L’adoption des outils mis en place n’en sera que plus forte.
S’il est vrai que toutes les actions ne peuvent pas être verbalisées simplement, il y a toutefois de grands progrès accessibles pour la plupart des requêtes et des échanges.
Pouvoir échanger avec nos collègues est crucial, mais aussi avec les solutions numériques supportant le métier de l’entreprise : applications dédiées, service web, objets connectés, etc.
Imaginez. Vos collaborateurs utilisent un espace de travail numérique (par exemple MS Teams). Ils ont organisé cet espace en fonction des projets auxquels ils participent, les groupes avec lesquels ils interagissent, leurs centres d’intérêt, etc.
Sortir de cette digital workplace pour utiliser un autre service, souvent à travers un site web ou une application mobile, va demander un effort. Il faut retrouver le lien vers le site ou l’application, s’identifier, se remettre en mémoire l’interface, recopier et dupliquer des informations et retrouver les automatismes nécessaires à l’utilisation du service, etc.
Il sera plus rapide et naturel pour l’utilisateur de considérer que l’application fait partie de ses correspondants et de lui adresser directement un message « comme ça vient », directement dans la langue de son choix, depuis son espace de travail digital.
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