Propulsez l'adoption de vos applications grâce aux outils de collaboration
Votre application
ERP, CRM, SIRH, Paie, ATS, outil de planning…
Vos bases de connaissances
Fiches techniques de votre produit, Intranet de l’entreprise cliente, documents de réglementation…
Agora Software
Notre plateforme SaaS, disposant de connecteurs prêts à l’emploi pour un usage simple et engageant
Vos utilisateurs
Dans leur langue de tous les jours, avec leur propres mots, spontanément et sans formation
Différents canaux de communication
Applications collaboratives (MS Teams, Slack, Google…) et services de messagerie (Messenger, WhatsApp…)
Apportez l'information à vos utilisateurs là où ils se trouvent
Vos applications directement depuis les outils collaboration de vos clients
A partir d’un canal Slack, MS Teams, WhatsApp…
en s’exprimant dans la langue de son choix et avec ses propres mots,
chaque collaborateur a accès aux différentes applications métier de l’entreprise,
et peut interagir avec des sources de données hétérogènes,
où qu’il se trouve et à tout moment.
Vos applications directement depuis les outils collaboration de vos clients
Une collaboration omnicanale pour développer la collaboration avec votre application
Vos utilisateurs croulent sous les outils
Pour aller plus loin...
Et si vous pouviez renforcer l’usage et l’adoption de vos applications grâce aux outils de collaboration de vos clients ?
Vos utilisateurs passent en moyenne 40 minutes par jour à changer d’application.
Normal, car ils en utilisent en moyenne 11 par jour.
Aussi, il est impossible de toutes les maitriser et de se rappeler des bons parcours pour les taches que l’on maitrise le moins…
Intégrée dans leur environnement de travail, votre application devient accessible depuis leur canaux habituels.
Offrez à chaque utilisateur un accès multilingue directement depuis son environnement de travail à votre application.
Et cet environnement peut être le réseau social d’entreprise, la messagerie instantanée ou si besoin les applications de messagerie publiques (Messenger, WhatsApp…).
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Mettre l’humain au cœur de l’environnement numérique de travail en communiquant dans la langue de chacun
Les êtres humains comprennent et interagissent naturellement entre eux en anglais, en français, en portugais et tout du moins en utilisant un langage humain.
L’utilisation du langage naturel est donc bien l’une des clés pour une expérience simple, efficace et accessible au plus grand nombre. L’adoption de votre application n’en sera que plus forte.
S’il est vrai que toutes les actions ne peuvent pas être réalisées simplement dans une conversation, il est très simple pour un utilisateur de verbaliser ce qu’il veut. Identifier son intention.
Puis en fonction de la complexité du processus à engager, des parcours hybrides sont possibles : redirection, formulaire, conversation rapide…
Et traiter toutes ces interactions pafois complexe depuis une simple phrase, c’est propulser l’adoption de vos applications grâce aux outils de collaboration.
Imaginez.
Votre utilisateur est concentré sur un dossier qui nécessite toute son attention ou il est dans une réunion en ligne très importante.
Il se rappelle soudainement qu’il n’a pas validé une note de frais ou une commande d’achat très attendue.
Il doit alors s’interrompre. Pour se connecter à votre application, se souvenir du parcours…
Certes, c’est important pour le respect des processus de vos clients. Et puis vous avez développé la meilleure application pour cela.
Mais c’est une vraie perte d’efficacité pour votre utilisateur.
Avec la multiplication des logiciels spécialisés, des « Best of Breed », il passe en moyenne 40 minutes par jour à changer d’application.
C’est normal, car ils en utilisent en moyenne 11 par jour.
Aussi, il est impossible de toutes les maitriser et de se rappeler des bons parcours pour les taches que l’on maitrise le moins…
Un gouffre d’efficacité pour vos clients et une expérience dégradée pour vos utilisateurs !
Alors qu’une simple phrase peut remplacer de nombreux clics.
Renforcez l'usage et l'adoption de vos applications grâce aux outils de collaboration de vos clients
Vous voulez propulser l’usage de vos applications grâce aux outils de collaboration ?
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