Cas d’usage IA
Agents de Recherche Augmentée
Transformez votre logiciel en assistant intelligent
Vos utilisateurs ont constamment besoin d’informations pour optimiser leur usage de vos solutions : guides pratiques, données sectorielles, connaissances métiers…
Pour vous, éditeurs de logiciels, les agents de recherche augmentée représentent une opportunité exceptionnelle pour dynamiser l’utilisation et l’adoption de vos applications.
En intégrant un agent de recherche augmentée, vous leur offrez la possibilité de poser toutes leurs questions concernant votre ERP, CRM, SIRH, ou toute autre application, tout en recevant des réponses précises, contextuelles et maîtrisées.
Intégrer Agora Software à votre application, c’est améliorer significativement l’expérience utilisateur et renforcer l’attractivité et l’efficacité de votre logiciel à leurs yeux.
Vous connaissez déjà les agents de recherche augmentée et souhaitez l’intégrer à votre logiciel ?
Transformez votre logiciel en assistant intelligent
Vos utilisateurs perdent du temps à chercher des informations dispersées.
Offrez leur un accès instantané à l’information pertinente, extraite de leurs propres données, directement dans votre application.
Avec un agent de recherche augmentée, ils obtiennent des réponses précises et contextuelles en langage naturel, sans quitter votre logiciel.
Connaissances
Métier, Utilisateur
Connaissances
Produit (logiciel)
Connaissances
clients
Base de
données
→ Bonnes pratiques commerciales (CRM)
→ Contrats et fiches fournisseurs (ERP)
→ Standards de Reporting ou règles comptables (Finance)
→ etc.
→Annonces
→ Fiches produit
→ Quiz ou bonnes pratiques de votre application
→ etc.
→ Procédures internes
→ Connaissances relatives à leur activité
→ Gestion des annonces
→ etc.
→ Stocks ou ressources disponibles
→ Solde d’un compte client
→ Compatibilité des pièces
→ etc.
Vos agents de recherche augmentée, naturellement multilingues
Peu importe la langue de la documentation et des données, vos utilisateurs interrogent leurs données dans leur langue.
Pourquoi intégrer un agent base de recherche augmentée à votre logiciel ?
- Réduisez de 50% le temps passé par vos utilisateurs à chercher des informations.
- Augmentez l’adoption de votre logiciel grâce à une assistance intuitive.
- Proposez une fonctionnalité unique qui renforce la valeur perçue de votre solution.
Découvrez comment intégrer des agents à votre logiciel en 3 étapes
Exposez toutes les connaissances utiles à vos utilisateurs
Vos agents de recherche augmentée
Vos documents existants
Vos fiches produits, guides utilisateurs, annonces, bonnes pratiques propres ux métiers que vous supportez
Sous forme de PDF, de documents textes, d’URL…
Vos bases de données ou données logicielles
Référentiel produit ou client, liste d’événements, solutions identifiées…
Les documents de vos clients
Vous constituez une offre complémentaire pour vos clients, qui peuvent disposer d’un agent de recherche augmentée, alimenté de leurs ressources internes grace à votre application
Agora Software
Notre plateforme SaaS, disposant de connecteurs prêts à l’emploi pour un usage simple, via des conversations
Les interfaces pertinentes pour vos utilisateurs
Un agent intégré à votre logiciel ou à votre application mobile, MS Teams, Slack…
Vos utilisateurs
Qui n’ont plus à se demander « où chercher ? » et qui obtiennent toutes les informations importantes sur une simple demande
Grâce à l’agent de recherche augmentée intégré à notre SIRH, nos utilisateurs trouvent directement les réponses à leurs questions sur la paie. Ils économisent de nombreuses heures de recherche tous les mois.
Pourquoi créer vos agents de recherche augmentée avec Agora ?
Comme tous les agents que nous proposons, les agents de recherche augmentée ont été conçus spécifiquement pour les éditeurs de logiciel. Ils tiennent compte de vos exigences et de vos contraintes, et vous garantissent un maximum de flexibilité.
Modèles de prix adaptés à ceux des éditeurs (et pas à l’usage)
Choix raisonné et conseils sur les LLMs mis en oeuvre
Sécurité et fiabilité du projet pour limiter les hallucinations
Rapidité de démarrage et de l’administration du projet
Vous avez des questions sur les agents de recherche augmentée?
Comment faites vous pour éliminer les hallucinations ?
Une Complex Chain of Prompts (CoT) décompose un workflow complexe en une série de sous-tâches, chacune associée à un prompt spécifique. Cela permet :
- D’optimiser les ressources (ex : utiliser un petit modèle pour les étapes simples).
- D’améliorer la fiabilité : chaque étape est validée avant de passer à la suivante.
- De fiabiliser les résultats : réduction des erreurs et hallucinations grâce à une approche modulaire.
Quelles connaissances mettre à disposition avec un agent ?
Vos utilisateurs, y compris les plus aguerris, ont besoin d’informations pour mener à bien leur mission. Aussi, leur proposer depuis votre application :
- des connaissances métiers (legislation, process internes, documentation technique
- des connaissances sur votre logiciel, comme « Comment traiter les soldes de congés en fin de période ? », « Comment dupliquer une immobilisation ? », « Accéder aux opportunités perdues ».
- les connaissances propres à l’activité de vos clients (contrats fournisseurs, normes, etc.)
- les données utiles à leur processus (stocks, comptes, registres, etc.)
Respectez vous le règlement général sur la protection des données (RGPD) ?
Agora Software se conforme au RGPD et propose une IA de confiance.
Comment mettre en oeuvre un agent de recherche augmentée dédié à un seul client ?
En tant qu’éditeur vous devez garantir a vos clients le cloisonnement des données, des configurations et des accès isolés.
Notre plateforme a été conçue spécifiquement pour vous simplifier la gestion des instances partagées. Y compris notre studio de langage naturel qui propose une gestion fine et segmentée des droits d’accès.
Quel type de données peut on rendre accessibles avec un agent ?
Vos connaissances et données existent sous différents formats, qui correspondent à vos besoins. En standard, nous pouvons intégrer directement à vos agents les formats suivants :
- fichiers PDF
- fichiers Word
- pages web (Url)
- fichiers .csv
- Image
Nous évaluons par ailleurs avec nos clients les pré-traitements nécessaires et pouvons définir des intégrations spécifiques (GED, retranscriptions vidéo, etc…)
Quels sont vos modèles de prix pour les agents de recherche augmentée?
Nous proposons une licence d’un an comprenant le droit d’utilisation, le déploiement sur l’infrastructure mutualisée Agora Software, le support technique ainsi que la maintenance corrective et évolutive de la solution.
Nous nous adaptons à votre modèle économique, en tenant compte de vos métriques (Nombre d’utilisateurs, nombre de dossiers, volume documentaire, etc…).
Quel LLM utiliser pour un agentde recherche augmentée ? Quels sont les critères importants ?
Il est préférable de mobiliser différents LLM pour un agent de recherche augmentée optimal. Nous savons sélectionner des modèles de taille différente afin de garantir des temps de traitement efficaces comme des réponses pertinentes.
J'ai déjà un LLM, je veux que les données restent chez moi, est-ce possible ?
L’hébergement du LLM et de la base de données est au choix de l’éditeur : assuré par Agora ou par l’éditeur lui même. Notre plateforme dispose de tous les connecteurs permettant cette flexibilité de façon totalement sécurisée.
Combien de temps prend la mise en oeuvre d'un agent de recherche augmentée?
Un projet d’agent de recherche augmentée peut démarrer en quelques jours ou quelques semaines (en fonction du type de sources, de la complexité des droits d’accès, etc.) .
Nous saurons vous conseiller en fonction des spécificités de votre projet.
Par ailleurs l’intégralité du pipeline nécessaire aux agents de recherche augmentée est supporté par notre plateforme.
Agents de recherche augmentée : Une opportunité pour votre application
Vous avez déjà documenté des fiches produit, des bonnes pratiques, des référentiels produit…
Il ne reste plus qu’a les intégrer à la base documentaire de votre Agent de recherche augmentée, afin que vos utilisateurs puissent poser toutes leurs questions.
Un Agent de recherche augmentée se déploie en quelques jours ou en quelques semaines, sans mobiliser vos ressources technique.
Vous êtes ensuite libre de compléter la base documentaire à tout moment, pour y ajouter d’autres types de connaissances ou pour mettre à jour des documents déjà présents.
Vous bénéficiez de notre studio no code afin d’administrer très simplement vos agents de recherche augmentée.
Il vous suffit d’identifier un type de ressources (formations, fiches produit, contrats, information légale…) apportant de la valeur à vos utilisateurs. Intégrer ces connaissances et définir des droits d’accès sont des opérations simples.
Un Agent base de connaissance se déploie en quelques jours ou en quelques semaines.
Vos utilisateurs sont demandeurs de parcours intuitifs, d’assistance pour utiliser leurs outils et réaliser leurs missions.
Que ce soit pour compléter votre offre en formation ou pour aider vos utilisateurs, les fonctionnalités conversationnelles apportent beaucoup de valeur à votre application. Vous pouvez décider de les intégrer dans vos licences ou constituer une offre complémentaire.
Vous déployez votre premier projet avec notre assistance. Vous êtes ensuite autonomes afin de créer de nouveaux agents.
Au fil de la création de vos contenus (annonces produits, nouvelle version, connaissances sectorielles…), vous pouvez très facilement déployer de nouveaux projets de recherche augmentée.
D’autres besoins ? Découvrez nos autres agents IA
Les agents de recherche augmentée donnent accès à des connaissances et des données en langage naturel.
Mais vos utilisateurs ont aussi besoin de :
Agents Applicatifs :
Pour exécuter des actions () et consulter des données (stocks, comptes clients) directement dans votre logiciel depuis une simple conversation.
Agents Génératifs :
Pour créer, traduire ou optimiser du contenu intelligent (emails, rapports, fiches produits) directement dans votre logiciel – et offrir à vos clients une différenciation encore plus forte.
Vous êtes prêt à intégrer un agent de recherche augmentée ?
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