Agents applicatifs : Rendez votre logiciel indispensable
Vos utilisateurs s'expriment, votre logiciel agit et votre business en profite.
Avec les agents applicatifs, offrez à vos utilisateurs la possibilité d’exécuter des actions et de consulter des données en langage naturel – sans quitter l’interface, sans formation lourde.
Résultat pour vous éditeur ?
- Différenciation : Une fonctionnalité qui se vend toute seule.
- Fidélisation : Des clients qui ne veulent plus revenir en arrière.
- Upsell : Des modules premium plus faciles à vendre.
- Réduction des coûts : Moins de support, moins de formations.
Pour vos utilisateurs ? Des tâches en 1 phrase au lieu de 9 clics.
Une expérience utilisateur optimisée, des workflows simplifiés, et une adoption accélérée de votre solution.
Moins de clics pour vos utilisateurs : Plus de valeur pour votre logiciel
Des assistants qui passent à l’action – pour vos utilisateurs et votre business
Les agents applicatifs sont des interfaces conversationnelles intelligentes, intégrées à votre logiciel (CRM, ERP, SIRH, etc.), capables de :
- Comprendre les intentions des utilisateurs en langage naturel (ex : “Met à jour le statut du client X en : en retard”).
- Déclencher des actions directement dans votre application (ex : créer un ticket, générer un rapport, modifier une fiche).
- Guider les utilisateurs pas à pas pour les tâches complexes (en suggérant des actions pertinentes dans leur contexte, au fil de la conversation).
Nos utilisateurs échangent avec notre logiciel comme ils le feraient avec un collègue ou un expert et celui-ci agit immédiatement – moins de clics, une expérience claire et compréhensible, et cela même quand ils utilisent notre application pour la première fois.
Pourquoi intégrer des agents applicatifs à votre logiciel ?
- Différenciation : Des fonctionnalités uniques qui renforcent la valeur perçue de votre logiciel face à la concurrence.
- Fidélisation : Une expérience utilisateur fluide réduit le churn et augmente la rétention.
- Upsell facile : Vendez des modules complémentaires (ex : analytics, reporting avancé) plus facilement.
- Réduction des coûts : Moins de demandes au support et moins de formations à dispenser.
- Adoption accélérée : Les utilisateurs explorent plus de fonctionnalités de votre logiciel.
Des exemples d'agents applicatifs pour votre CRM, ERP, SIRH...
Découvrez comment les agents applicatifs transforment l’expérience utilisateur dans différents types de logiciels métiers
Simplifiez les processus métiers et fidélisez vos clients
- Valider une demande d’achat : “Valide la demande d’achat #2025-456…” → Différenciation et réduction du churn
- Interroger les stocks : “Quel est le stock disponible pour la référence Y ?” → Adoption accrue
- Corriger un stock : “Corrige le stock du produit B…” →
Automatisez les tâches commerciales et boostez l’adoption de votre CRM.
- Créer/modifier un contact : “Ajoute Jean Dupont chez XYZ Corp…” →
- Changer l’étape d’une opportunité : “Passe l’opportunité A en phase de négociation…” →
- Obtenir une liste de comptes : “Quels sont mes 5 comptes les plus actifs ?” → Adoption accélérée
Fluidifiez les processus RH et réduisez vos coûts de support
- Créer une demande d’absence : “Dépose une demande de congé du 10 au 14 décembre…” → Fidélisation
- Valider une formation : “Valide la demande de formation de Marie Martin…” → Réduction des coûts
- Animer l’onboarding : “Quelles sont les étapes restantes pour Pierre ?” → Adoption accélérée
Automatisez la gestion des actifs et maximisez la valeur perçue de votre logiciel
- Mettre à jour un statut d’actif “Marque l’équipement #XY-456 comme en maintenance” → Valeur perçue renforcée
- Générer un inventaire “Génère un rapport des actifs en fin de vie pour le site A.” → Positionnement logiciel proactif
- Localiser un actif “Où se trouve actuellement l’outil #DEF-789 ?” → Plus de fonctionnalités de votre logiciel explorées
Optimisez la planification et réduisez les frictions pour vos clients
- Affecter une ressource “Assigne l’équipe A à la tâche de maintenance demain.” → Gain de temps ( managers)
- Générer un rapport d’utilisation “Rapport utilisation des ressources pour le mois dernier.” → Outil d’analyse puissant
- Vérifier les disponibilités “Qui serait disponible pour le projet XYZ entre le 10 et le 15 novembre ?” → Adoption accrue
Fluidifiez le recrutement et boostez l’adoption de votre ATS
- Planifier un entretien “Programme un entretien avec la candidate #789 mercredi à 10h.” → Gain de temps = fidélisation
- Consulter l’historique d’un candidat “Affiche l’historique avec le candidat #123.” → Plus de fonctionnalité explorées
- Générer un rapport de recrutement “Rapport des candidats qualifiés pour le poste X ce mois-ci.” → Outil d’analyse
Questions Fréquentes sur les Agents Applicatifs
Combien de temps prend l’intégration ?
Quelques semaines pour les cas simples, quelques mois pour des intégrations plus complexes. Nous vous accompagnons et au besoin vous formons à chaque étape.
Notre équipe vous accompagne à chaque étape pour une intégration sans friction.
Nos données restent-elles sécurisées ?
Oui, Agora Software se conforme au RGPD et propose une plateforme d’agents de confiance qui s’intègrent à votre infrastructure existante sans risque.
Pouvons-nous personnaliser les actions ?
Oui. Vos équipes administrent les agents IA depuis la plateforme Agora. Nous définissons avec eux les premières actions (intentions) et les guidons dans le déploiement de ces premiers agents.
L’objectif est double :
- accélérer le déploiement
- transmettre les compétences nécessaires à votre autonomie.
Quels types de logiciels sont compatibles avec les agents applicatifs ?
Nos agents s’intègrent à tout type de logiciel métier : CRM, ERP, SIRH, Asset Management, Logiciels de Planning, ATS, et bien plus. Nous travaillons avec votre équipe technique pour une intégration sur mesure, correspondant à votre périmètre fonctionnel.
Comment mesurer le ROI après l’intégration ?
Nous vous fournissons des tableaux de bord pour suivre :
- L’adoption des agents par vos utilisateurs.
- L’augmentation de l’utilisation des fonctionnalités de votre logiciel. Nos clients constentatent en moyenne une hausse de 30% de l’adoption et une baisse de 40% des demandes support.
Quelle expérience pour mes utilisateurs ? Comment se connectent-ils à Agora ?
Nous disparaissons complètement aux yeux de vos utilisateurs. C’est une intégration en marque blanche. Par ailleurs nous croyons fondamentalement que vous avez tout à gagner à rendre votre application disponible là où sont vos utilisateurs.
Ce que nous vous proposons c’est d’intégrer une interface de conversation à votre application. Pour vos utilisateurs, elle sera accessible directement depuis :
- Une fenêtre de discussion directement intégrée à votre application (web ou mobile)
- MS Team, Slack, Google si vos utilisateurs sont régulièrement connectés à des messageries professionnelles
- WhatsApp ou Messenger si cela peut être pertinent pour des profils non équipés.
Pour passer une commande d'achat ou remplir en formulaire, le mode conversationnel n'est pas adapté
Durant la phase d’intégration, nous menons avec vous les réflexions sur le parcours utilisateurs, afin de définir les interactions les plus appropriées, car plusieurs modalités existent. Et il est vrai qu’une conversation peut paraitre longue s’il faut collecter plusieurs variables.
Typiquement dans ce cas, en plus des dialogues, nous mettons en oeuvre des templates ou cartes qui se complètent comme un formulaire, en respectant les règles de saisies de contexte (pour une commande d’achat pourquoi pas) et votre charte graphique.
L’intérêt est que ces formulaires apparaissent sur simple demande de l’utilisateur : Je veux créer une nouvelle commande ? Créée moi une copie de la commande n°123 ?
Enfin vous pouvez décider que cette même demande génère une redirection vers l’écran approprié dans votre application.
Plus aucune barrière à l’usage de votre application !
Ces cas d'usage pourraient vous intéresser
D’autres besoins ? Découvrez nos autres agents IA
Les agents applicatifs transforment déjà l’expérience de vos utilisateurs en exécutant des actions et en consultant des données directement dans votre logiciel. Mais leurs besoins ne s’arrêtent pas là.
Découvrez aussi comment nos autres types d’agents complètent votre offre pour répondre à tous leurs enjeux :
Agents Base de connaissance :
Pour donner accès à des connaissances métiers (documentation, bonnes pratiques, données clients) en langage naturel – et faire de votre logiciel un outil incontournable pour vos utilisateurs.
Agents Génératifs :
Pour créer, traduire ou optimiser du contenu intelligent (emails, rapports, fiches produits) directement dans votre logiciel – et offrir à vos clients une différenciation encore plus forte.
Prêt à transformer votre logiciel avec des agents applicatifs ?
Vous voulez :
Différencier votre logiciel face à la concurrence ?
Fidéliser vos clients avec une expérience utilisateur inégalée ?
Vendre plus grâce à des fonctionnalités innovantes ?
Prenez rendez-vous dès aujourd’hui !